Mercadotecnia vía internet para despachos.
Contanetica con su solución mercadológica de Mercadeo-e proporciona a través del sitio web de los despachos los facilitadores tecnológicos y de procesos que permiten avanzar exitosamente en las etapas del modelo relación compromiso del cliente al administrar las interacciones, esto permite.
- Incremento de del conocimiento de marca.
- Aceleración del proceso de ventas.
- Incremento en la demanda de los servicios del despacho.
El Modelo relación – Compromiso del cliente es un proceso cíclico de interacciones entre los clientes actuales y potenciales con el despacho al utilizar su sitio web como modelo de interacción.
Como factores críticos de éxito para utilizar un sitio web como medio de interacción para realizar mercadotecnia vía internet se deben considerar:
- Incremento de tráfico hacia el sitio web.
- Contenido de calidad y relevancia para los usuarios.
- Incrementa el conocimiento de marca necesario para lograr un adecuado posicionamiento del despacho y sus servicios, al utilizar un medio de penetración universal (en espacio y tiempo) como es el caso de un sitio web..
- Acelera el proceso de compra compleja que realizan los clientes potenciales del despacho para contratar servicios profesionales. Al incrementar el tráfico en el sitio web del despacho; administrar las interacciones de los usuarios del sitio web y administrar la calidad de sus contenidos, se facilita el entendimiento del prestigio de los servicios y del profesionalismo de los miembros del despacho..
- Incrementa la demanda de los servicios del despacho. Al administrar las interacciones de los usuarios del sitio, y provocar las conversión desde visitante hasta promotor. El despacho podrá gozar el beneficio de la recomendación boca a boca, misma que no solamente es gratuita, sino la más efectiva para transmitir de manera positiva las credenciales del despacho..
Estrategias y tácticas de marketing tradicionales.
- El conocimiento de marca, se logra principalmente al lograr que los clientes actuales y potenciales se familiaricen con la imagen corporativa del despacho, se identifiquen puntos de paridad con otros despachos bien posicionados y se fortalezcan las imágenes y asociaciones positivas que se van desarrollando al interactuar el cliente con la organización.
- El proceso de compra complejo que tiene lugar al interior de las organizaciones para contratar servicios profesionales: es complejo (al depender de varias personas que influyen desde el punto de vista técnico, funcional y financiero); largo (de 18 a 24 meses) y costoso (personal especializado y dedicado para realizar la labor de venta).
- La demanda de servicios se incrementa a medida en que la organización procura la calidad de los servicios; la satisfacción de los clientes, el establecimiento de relaciones y preferencia de los clientes; a efecto de mantener a aquellos clientes leales y rentables a través de estrategias de asociación.
Ventajas de la solución de Mercadeo-e.
- Hace posible el adquirir conocimiento de marca a un costo significativamente más bajo, y en un menor tiempo en comparación con las estrategias y tácticas tradicionales de: publicidad, relaciones públicas y patrocinios.
- El tiempo para realizar el proceso de compra complejo se puede reducir significativamente al proporcionar todos los elementos de información necesarios para que la organización compradora obtenga, analice, clarifique y decida realizar la contratación de servicios profesionales; reduciendo costos tanto para el cliente potencial, como para el despacho; e incrementando la disponibilidad de la información 24 X 7 X 365.
- Permite de manera natural atraer a los clientes potenciales que tienen intereses específicos y compatibles con los intereses del despacho; mejorar las relaciones; e implementar estrategias y tácticas relacionales, de fidelización y asociación sin restricciones geográficas.